ارتباط با تارچه
برای هرگونه مشکل در سفارش، مشاوره ی خرید، سوال یا جهت همکاری و خرید عمده، میتونید از راه های زیر باهامون در ارتباط باشید:
- واتس اپ (09120504415)
- ایمیل: support@tarcheh.com
- یا از طریق فرم زیر:
فرم تماس با تارچه
سوالات پرکاربرد
سفارشم رو چه جوری ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، از طریق صفحه ی محصولات، محصول مورد نظرتون رو به سبد خرید اضافه کنید و مراحل تسویه حساب رو انجام بدید. در صورتی که با خطا مواجه شدید، میتونید لینک محصول مورد نظر رو توی دایرکت اینستاگرام به همراه مشخصات و فیش واریزی ارسال کنید تا براتون انجام بشه.
سفارشم ثبت شد، کی به دستم میرسه؟
زمان آماده شدن کار بعد از ثبت سفارش حدود 10 – 12 روز کاریه،
البته اگه کار از قبل موجود باشه همون روز براتون ارسال میشه.
سفارش هایی که با پیک ارسال میشن (داخل تهران) حداکثر تا 2 ساعت بعد به مقصد میرسن.
سفارش های پستی هم تا دو یا سه روز بعد به دستتون میرسن و میتونید از طریق شناسه ی مرسوله توی سایت tracking.post.ir رهگیریش کنید.
کالاهای ناموجود کی موجود میشن؟
کالاها بر اساس میزان تقاضایی که براشون هست ممکنه موجود بشن و ممکن هم هست به دلیل تولید محصولات جدیدتر، دیگه موجود نشن.
ولی هیچ جای نگرانی ای نیست. شما میتونید کالای ناموجود رو برامون ارسال کنید تا توی سری بعدی اون رو براتون تولید کنیم.
اگه طرح یا ابعاد خاصی رو سفارش بدم، برام تولید میکنید؟
بله این مورد در تارچه شدنیه. شما میتونید سفارش دلخواه خودتون رو با ابعاد یا طرح مورد نظر بهمون بدید تا براتون تولید کنیم.
همچنین در صورتی که سفارش عمده بدید بهتون تخفیف تعلق میگیره.
چه جوری میتونیم همکاری داشته باشیم؟
اگه دارای فروشگاه آنلاین هستید، ما میتونیم سفارش های شما رو با اسم و بسته بندی خودتون که در اختیارمون گذاشتید به مشتریاتون ارسال کنیم. فقط کافیه از قبل باهامون هماهنگی هاش رو انجام بدید و توی توضیحات سفارش این مورد رو ذکر کنید.